1. Sisteme giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?

Kullanıcı adı veya şifrenizi hatalı girmiş olabilirsiniz. Bu durumda “Şifremi Unuttum” bağlantısını kullanarak yeni bir şifre talep edebilirsiniz.

Sorun devam ederse WhatsApp destek hattımız üzerinden teknik destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

---

2. Videolar açılmıyor veya sistem donuyor, ne yapmalıyım?

Öncelikle kullandığınız tarayıcının önbelleğini temizlemeniz ve sistemi Google Chrome tarayıcısı üzerinden yeniden açmanız önerilir.

Sorun devam ederse teknik destek birimimizle iletişime geçebilirsiniz.

---

3. Eğitim içerikleri hangi cihazlardan izlenebilir?

Eğitim içeriklerine mobil telefon, tablet veya bilgisayar üzerinden erişebilirsiniz.

Daha stabil ve kesintisiz bir eğitim deneyimi için bilgisayar veya tablet kullanılması önerilir.

---

4. Eğitimi tamamladım ancak sistem tamamlanmadı olarak gösteriyor, neden?

Bazı eğitim modüllerinin atlanması veya videoların sonuna kadar izlenmemesi, sistemin eğitimi tamamlanmış olarak algılamamasına neden olabilir.

Bu nedenle tüm içeriklerin eksiksiz ve tamamen izlenmesi gerekmektedir.

---

5. Sertifikam dijital mi yoksa fiziki olarak mı gönderilecek?

Sertifika türüne bağlı olarak belgeler dijital olarak e-posta yoluyla gönderilebilir veya fiziki belge şeklinde kargo ile ulaştırılabilir.

Bu bilgiler eğitim programının başlangıcında katılımcılara detaylı şekilde bildirilmektedir.