Otel İşletmeciliği Eğitimi

Konaklama sektöründe görev almak veya kariyerini bu alanda ilerletmek isteyen bireyler için hazırlanmış, otel yönetimi, ön büro, kat hizmetleri, müşteri ilişkileri ve işletme yönetimi konularını kapsayan kapsamlı bir mesleki eğitim programıdır.

MEB OnaylıSertifikalıOnline Sınav

4.7 (41 Değerlendirme)

Türkçe

İçerik

Eğitim Şekli: Online / Hibrit
Sertifika Türü: e-Devlet'e İşlenir Sertifika
Erişim: Telefon, Tablet, Bilgisayar
Kontenjan: Kontenjan Mevcuttur
Sınav Başarı Oranı: %97

Eğitim içeriği

0 ders

Açıklama

OTEL İŞLETMECİLİĞİ KURS PROGRAMI

Konaklama Sektöründe Profesyonel Yönetim ve Hizmet Yetkinliği!

Otel İşletmeciliği Kurs Programı, konaklama sektöründe görev almak veya kariyerini bu alanda ilerletmek isteyen bireyler için hazırlanmış, otel yönetimi, ön büro, kat hizmetleri, müşteri ilişkileri ve işletme yönetimi konularını kapsayan kapsamlı bir mesleki eğitim programıdır.

Kimler Katılabilir?

En az lise mezunu yetişkinler,

Otel, tatil köyü ve konaklama tesislerinde çalışmak isteyenler,

Turizm sektöründe kariyer hedefleyenler,

Mevcut bilgisini belgelendirmek isteyen sektör çalışanları.

Eğitim Süresi ve Yapısı

Toplam Eğitim Süresi: 240 Saat

Eğitim Türü: Uzaktan Eğitim

Eğitim Kazanımları

Otel işletmelerinin tüm birimlerini tanır,

Hizmet ve kalite yönetimini öğrenir,

Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik beceriler kazanır,

Konaklama sektöründe profesyonel çalışma yeterliliği elde eder.

Belgelendirme
Eğitim sonunda katılımcılara:
e-Devlet'e İşlenir Sertifika verilir.
Bu sertifika, oyun terapisi alanındaki profesyonel yetkinliğinizi resmi olarak belgelendirir.

Müfredat

Turizm ve Otelcilik Temel Kavramları
Otel Organizasyon Yapısı
Ön Büro Hizmetleri
Kat Hizmetleri Yönetimi
Yiyecek – İçecek Hizmetleri
Müşteri İlişkileri ve Hizmet Kalitesi
Otel İşletmelerinde Pazarlama
Rezervasyon ve Satış Sistemleri
İş Sağlığı ve Güvenliği
Turizm Mevzuatı

Eğitmen

Merve İşçen

Uzman

Eğitim hayatına Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Konaklama İşletmeciliği bölümünde başlayan Merve İşçen akademik yolculuğunu İzmir Katip Çelebi Üniversitesi Turizm İşletmeciliği Anabilim Dalı’nda tamamladığı tezli yüksek lisans programı ile sürdürmüştür. Yüksek lisans tezinde “Yeşil Yıldızlı Otellerde Hizmet Kalitesi” konusuna odaklanarak sürdürülebilir turizm ve hizmet kalitesi alanlarında uzmanlaşmıştır.

Akademik çalışmaları kapsamında turizm sektörünün güncel dinamiklerini ele alarak turizm işletmelerinde dijitalleşme, iş sağlığı ve güvenliği, iş kazaları, mağara turizmi ve turist rehberlerinin kullandığı mobil uygulamaların kullanım kolaylığı gibi farklı alanlarda bilimsel makaleler kaleme almıştır. Bu çalışmalarıyla hem teorik bilgi üretimine katkı sağlamış hem de sektörün gelişimine yönelik önemli bakış açıları sunmuştur.

Akademik birikimini saha deneyimi ile destekleyerek çeşitli otel işletmelerinin ön büro departmanlarında görev alarak misafir ilişkileri, operasyon yönetimi ve hizmet süreçleri konusunda pratik deneyim kazanmıştır. Bu sayede eğitimlerinde yalnızca teorik bilgi değil, sektörün içinden gerçek örnekler ve uygulamalar sunmaktadır.

Merve İşçen Referans Eğitim Kurumları bünyesinde Turizm ve Otel İşletmeciliği alanında eğitimler vermektedir. Eğitimlerinde; sektörün ihtiyaç duyduğu nitelikli iş gücünü yetiştirmeyi, katılımcılara hem mesleki bilgi hem de günümüz turizm anlayışına uygun vizyon kazandırmayı hedeflemektedir.